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威海汽车“120”3日一天接140多个求助电话
2013-2-5 9:53:28整理:荣成汽车网
       雪后事故多 忙坏汽车“120”
 
      3日一天接了140多个求助电话
 
      威海新闻网讯(记者 郭世民)3日的大雪导致路面湿滑造成交通剐擦事故频发,我市汽车维修应急救援车辆24小时不停地奔走在拖车、应急维修的道路上。昨日上午,在位于新威附路的威帜汽车道路救援中心,记者看到,短短十几分钟时间,工作人员已经接到两个请求救援的电话。“最近两天,由于雪天路滑,我们接到的救援电话格外多,3日一天接了140多个求助电话,共出动18辆拖车,拖了51辆车。”威帜汽车服务机构总经理黄志伟告诉记者。
 
      “2012年1月份,市运管处积极整合维修资源,有效履行行业社会化服务功能,正式成立威海汽车维修应急救援调度服务中心,共整合全市35家企业汽车应急救援企业,设立应急服务热线5886000,服务区域覆盖三市三区。威帜汽车道路救援中心就是35家汽车应急救援网络企业之一。”市运管处维修科科长戚勇介绍。
 
      戚勇表示,威海汽车维修应急救援调度服务中心集维修应急救援、维修质量投诉、技术监督为一体,实行统一调度服务,统一车辆标识、统一服务规范,统一收费标准,统一人员标识等,不分节假日24小时向社会提供汽车故障路上抢修、电话预约维修、车辆应急救援、维修质量投诉举报等多项服务内容。截至2013年1月底,俗称威海汽车“120”的威海汽车维修应急救援调度中心成立一年来,各应急救援网络企业已经成功救援各类事故车辆6169次。
 
      昨日,记者在市运管处GPS监控服务中心看到,每个救援车辆的实时信息都全部显示在大屏幕的地图上。“每辆车的运行资料可以保存一年,如果车主对救援的时效和收费不满进行投诉,我们可以通过还原救援过程等进行调查取证。”戚勇介绍说。
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